发生了什么
当 AI 带来咨询入口增长，服务边界决定用户是否愿意再次信任。
公开响应、可替换、可升级规则能提高咨询效率，也减少误会。
为什么重要
SLA 是内容，也是营销材料。垂直服务类信号需要回到真实行业任务里看：用户原本怎么完成这件事，AI 又是否真的降低了交付成本或决策成本。
咨询公司、服务型 SaaS、跨境服务商需要把这条信号落到用户能看懂、能核验、能继续行动的页面、流程或服务边界里。
先查什么
在页面直接加入“响应时限+升级标准+争议回执”。
先选一个服务场景验证输入、交付物、验收标准和人工复核，不要把信号提前包装成完整服务线。
仍需核验
SLA 不透明会把一次成功转化变成多次退款。文章末尾保留原始来源，方便读者区分公告事实和本站判断。