工作流哪里变了
Salesforce Agentforce 把 Agent 放进销售、服务和员工工作场景，说明垂直服务可以围绕线索、工单、知识和交接结果组织。
CRM 自动化服务应说明能减少哪类重复动作：线索分层、客户摘要、跟进提醒、工单分流、知识答案和人工升级。
工具名不是结果
这条信号的价值在于拆清真实任务、交付物和验收标准，而不是只展示一个案例。
先核对权限和失败
- 把服务报价拆成 CRM 字段整理、Agent 回答、销售/客服接管和复查报表
- 先选一个服务场景验证输入、交付物、验收标准和人工复核，不要把信号提前包装成完整服务线
哪些还要核验
只承诺提升效率，无法证明销售或客服团队为什么要继续付费。原始来源保留在文末，方便把公告事实、证据和本站判断分开看。