企业 AI 电商最容易落地的地方，是替人省重复客服和内部查询

IBM 的电商 Agent 信号适合给小团队一个提醒：B2B AI 机会往往藏在已有流程里，而不是新界面里。

别做泛泛的企业助手，先做“客服知识库问答、订单状态查询、商品资料整理、售后工单分类”这类窄动作。