发生了什么
Work IQ 相关材料提到 Scout 等常驻 Agent，并把认证、管理和 attestation 工具放进同一套企业语境。
垂直服务商如果提供长期运行的 Agent，需要说明它何时启动、代表谁行动、如何认证，以及何时交给真人。
为什么重要
常驻 Agent 的卖点越强，责任边界越要提前写清。垂直服务类信号需要回到真实行业任务里看：用户原本怎么完成这件事，AI 又是否真的降低了交付成本或决策成本。
垂直 SaaS、企业服务商、客服自动化、销售自动化需要把这条信号落到用户能看懂、能核验、能继续行动的页面、流程或服务边界里。
先查什么
把常驻 Agent 的触发条件、身份、可执行动作和人工接管规则写成客户可读说明。
先选一个服务场景验证输入、交付物、验收标准和人工复核，不要把信号提前包装成完整服务线。
仍需核验
如果用户不知道 Agent 何时行动，信任成本会快于效率收益上升。文章末尾保留原始来源，方便读者区分公告事实和本站判断。