站内判断
电商 AI 如果只做问答，很容易停在内容层。更值得追的是它能不能连接商品、库存、活动、客服和订单动作。
判断 AI 导购项目时，看它离订单有多近：只是解释商品，还是能减少比较成本、客服成本和复购流失。
IBM 的电商 agent 试点提醒：导购价值要落到订单链路
IBM 发布 watsonx Orchestrate eCommerce Pilot for AI Agents，重点放在电商场景里的 agent orchestration。
