交易链路哪里变了
围绕 Gorgias AI Agent 的搜索需求指向 ecommerce customer support，而不是泛泛的聊天机器人介绍。
页面应直接说明 AI 客服能回答哪些问题、能查哪些订单信息、哪些退款或账单场景必须升级人工。
别只看单个按钮
这条信号的价值在于拆清购买路径，而不是再增加一个孤立的电商功能点。
先核对交易边界
- 把客服页首屏改成三列：可自动回答、需工具查询、必须人工升级
- 先选一个重点商品或结账流程验证，不要把推荐、授权、付款和售后一次性全铺开
哪些还要核验
如果只写自动回复率，读者无法判断售后风险、账单责任和客户体验成本。原始来源保留在文末，方便把公告事实、证据和本站判断分开看。